AI pentru saloane și beauty
Nova clarifică serviciul, specialistul preferat și intervalul dorit. Folosește calendarul configurat pentru pasul următor, în timp ce echipa își poate păstra atenția la clientul din salon.
O conversație potrivită pentru fiecare situație
Nova urmează procesele afacerii tale, iar echipa intervine în situațiile care au nevoie de un om.
Dacă serviciul necesită evaluare profesională, cererea este trimisă echipei înainte de confirmare.
Disponibilitatea sau repartizarea care nu pot fi validate se confirmă cu salonul.
Excepțiile și modificările pe care sistemul nu le permite ajung la echipă.
Recomandările care cer evaluare profesională nu sunt deduse de agent.
Un flux clar, de la început la final
Configurezi regulile, disponibilitatea și excepțiile. Nova urmează pașii, iar echipa primește contextul.
Nova află dacă este o programare nouă, o modificare sau o întrebare despre servicii.
Folosește denumirile, duratele și regulile aprobate ale salonului.
Specialistul și intervalul dorit devin parte din aceeași cerere.
Consultă disponibilitatea pentru serviciul și resursa selectată, prin integrarea testată.
Calendarul confirmă intervalul sau cererea ajunge la echipă pentru verificare.
Acțiunile sunt disponibile prin integrările și regulile configurate pentru afacerea ta.
Mai puține întreruperi. Mai mult context.
Întrebările uzuale primesc un răspuns, solicitările sunt clarificate, iar echipa are un punct de pornire pentru fiecare client.
Conversație ilustrativă · scenariu de prezentare
ClientAș vrea o programare pentru vopsit.
NovaPreferi un anumit specialist sau vrei să verificăm opțiunile disponibile?
ClientNu am o preferință. Mi-ar fi potrivit vineri după-amiază.
NovaAm notat serviciul și intervalul dorit. Verific opțiunile din calendarul configurat, ținând cont de durata și regulile serviciului.
O schimbare care ajută fiecare parte
Specialiștii pot continua experiența din salon, în timp ce Nova preia detaliile unei noi solicitări.
Serviciul, specialistul și durata configurată sunt clarificate înainte de verificarea intervalului.
Clientul află ce informații sunt necesare, ce se poate verifica în calendar și când este nevoie de echipă.
Regulile tale, aplicate consecvent
Salonul stabilește duratele, pauzele și resursele, în limitele sistemului de programări.
Nova verifică persoana și serviciul selectat prin calendarul conectat, fără a presupune un interval liber.
Agentul poate explica informațiile aprobate. Evaluarea și recomandările care depind de situația clientului revin specialistului.
Conectat la felul în care lucrezi
Pregătim informațiile aprobate despre servicii, durate și întrebările utile înainte de vizită.
Verificăm integrarea și modul în care sunt gestionate persoanele, serviciile, pauzele și intervalele.
Stabilim cine primește solicitările care cer o evaluare sau o excepție de programare.
Compatibilitatea și acțiunile disponibile se verifică pentru sistemele pe care le folosești.
Înainte să conectăm primul apel
Poate colecta preferința și poate verifica persoana potrivită prin calendarul configurat. Confirmarea depinde de disponibilitatea și regulile întoarse de sistem.
Durata, pauzele și resursele sunt configurate pentru fiecare serviciu, în limita sistemului de programări. Nova folosește acele date și nu inventează timpul necesar.
Poate explica diferențele din informațiile aprobate de salon. Dacă alegerea cere o evaluare profesională, pregătește întrebarea pentru echipă.
Nova poate propune alternative oferite de calendar sau poate pregăti cererea pentru echipă, conform regulilor salonului.
Identifică programarea și caută alternative numai în calendarul și regulile configurate. Modificările care necesită aprobarea salonului sunt predate echipei.
Este necesară o integrare compatibilă pentru citirea și modificarea disponibilității. Verificăm sistemul salonului și regulile serviciilor înainte de activarea acțiunilor automate.
Adaptăm Nova la serviciile, specialiștii și agenda reală a salonului tău.
