Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont sau utilizarea serviciului confirmi că ai dreptul să accepți acești termeni pentru tine sau pentru organizația pe care o reprezinți.

2. Descrierea serviciului

RevenCall permite configurarea agenților vocali AI, gestionarea apelurilor, contactelor, automatizărilor, analizelor și integrărilor disponibile în planul ales.

3. Cont și securitate

Trebuie să furnizezi informații corecte, să protejezi datele de acces și să ne informezi când suspectezi acces neautorizat. Ești responsabil pentru acțiunile făcute prin contul tău.

4. Utilizare acceptabilă

Nu poți folosi serviciul pentru fraudă, hărțuire, impersonare, conținut ilegal, apeluri nesolicitate interzise sau încălcarea listelor de tip do-not-call.

Trebuie să respecți regulile de telecomunicații, marketing, protecția datelor și informarea privind utilizarea AI aplicabile pieței tale.

5. Plăți și limite

Taxele, minutele, limitele și costurile suplimentare sunt cele afișate în planul sau oferta acceptată. Costurile furnizorilor și ale numerelor pot fi facturate separat când oferta prevede acest lucru.

6. Date și confidențialitate

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate. Clientul stabilește instrucțiunile agentului, persoanele apelate și temeiul legal al campaniilor sale.

7. Proprietate intelectuală

Platforma, interfața și componentele originale RevenCall sunt protejate de legislația aplicabilă. Drepturile asupra conținutului încărcat de client rămân la titularii lor.

8. Disponibilitate și răspundere

Lucrăm pentru continuitatea serviciului, dar funcționarea poate depinde de furnizori de telefonie, AI, internet și sisteme conectate. Condițiile comerciale sau SLA-ul agreat pot stabili garanții suplimentare.

9. Suspendare și încetare

Accesul poate fi limitat pentru neplată, risc de securitate, utilizare ilegală sau încălcarea gravă a termenilor. Poți înceta utilizarea conform condițiilor planului contractat.

10. Modificări și contact

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta schimbări ale serviciului sau ale legii. Pentru întrebări comerciale sau juridice, folosește pagina Contact.