Recepționer AI 24/7

Răspunde la fiecare apel. Rezolvă ce e simplu. Predă ce contează.

Nova răspunde în limba clientului, folosește informațiile aprobate și duce conversația la următorul pas.

Ascultă vocea Novei Programează un demo

Mostră de voce · Clinică dentară

20+ limbiConversații în limba clientului

Programări conectatePrin integrarea configurată

Transfer la omPredare cu context util

Voce + mesagerieUn flux pentru canalele tale

Un răspuns care ajută

Din apel pierdut în pas următor clar

Fiecare conversație merită să ajungă undeva.

Apeluri pierdute

Înainte: Suni. Nimeni nu apucă să răspundă.
Cu Nova: Nova preia conversația, inclusiv după program.

Programări ratate

Înainte: Telefon, mesaje și intervale discutate de mai multe ori.
Cu Nova: Un pas clar spre programare, prin calendarul conectat.

Răspunsuri repetate

Înainte: Echipa explică aceleași informații, iar și iar.
Cu Nova: Răspunsuri din informațiile aprobate ale afacerii.

Clienți neîndrumați

Înainte: Clientul nu știe cu cine să vorbească mai departe.
Cu Nova: Cererea ajunge la persoana sau fluxul potrivit.

De la primul salut la următorul pas

O conversație, cap-coadă

Nova gestionează conversația și o duce mai departe.

1
Salut + notificare AI
Nova salută și anunță de la început că este un agent AI.
2
Înțelege intenția
Identifică motivul apelului și clarifică informațiile necesare.
3
Răspunde din cunoștințe
Folosește informațiile aprobate pentru un răspuns relevant.
4
Acțiune
Urmează fluxul configurat: programare, cerere sau transfer.
5
Rezultat
Păstrează rezumatul conversației și contextul pentru echipă.

Claritate după fiecare conversație

Vezi ce rămâne după apel

Conversația, rezumatul și pasul următor. Într-un singur loc.

Exemplu de interfață · date demonstrative

Conversație cu un pacient nou

Apel primit Clinică dentară

Cerere preluată

Transcript (extras)

Nova Bună ziua! Sunt asistentul AI al clinicii. Cu ce vă pot ajuta?

Pacient Aș vrea o programare pentru o igienizare dentară.

Nova Sigur. Sunteți pacient al clinicii sau ar fi prima vizită?

Pacient Prima vizită. Prefer după-amiaza.

Nova Am notat. Verific opțiunile prin calendarul conectat.

Pacient Mâine, după 15:00, mi-ar fi cel mai ușor.

Nova Mulțumesc. Urmez pașii de confirmare ai clinicii.

Rezumat

Motiv apelIgienizare dentară
Tip pacientPrima vizită
PreferințăMâine, după 15:00
Pas următorVerificare disponibilitate
Context pentru echipăCerere și interval preferat

Acțiuni în flux

Calendar conectat

Verifică intervalele pentru serviciul cerut.

Prin integrarea configurată

Predare către recepție

Trimite contextul când este necesară confirmarea echipei.

După regulile clinicii

Interfață ilustrativă. Acțiunile disponibile depind de integrările și regulile configurate.

Beneficii pentru fiecare

Pentru afacere

Preiei cereri și când echipa este ocupată
Transformi întrebările în pași următori clari
Reduci munca administrativă repetitivă
Vezi ce întreabă și ce au nevoie clienții

Pentru echipă

Mai puține întreruperi pentru întrebări uzuale
Context util înainte de preluarea unui apel
Mai mult timp pentru cazurile care cer atenție
Reguli de lucru clare, într-un singur flux

Pentru client

Un răspuns inclusiv în afara programului
Conversație în limba pe care o vorbește
Îndrumare către persoana sau serviciul potrivit
Mai puține explicații repetate la transfer

Tu stabilești regulile.
Nova le urmează.

Decizi cum vorbește, ce poate face și când intervine echipa.

Discutăm fluxul tău

Ton și stil

Stabilești cum salută, cum vorbește și cum se prezintă.

Cunoștințe aprobate

Alegi informațiile pe care le folosește și le poți actualiza.

Ce poate face

Definești acțiunile permise și datele necesare fiecărui pas.

Când predă la om

Decizi unde ajunge cererea și ce context primește echipa.

Unde te sună clienții,
Nova este acolo

Un singur flux. Canalele care contează pentru tine.

Telefon
WhatsApp
Telegram
Viber
Calendar
CRM

Canalele și transferul contextului se conectează pentru fluxul tău.

Întrebări frecvente

Ce merită să știi înainte de primul apel.

În ce limbi răspunde Nova?

RevenCall permite conversații în peste 20 de limbi, inclusiv română și rusă. Alegem vocea și limbile potrivite afacerii tale și verificăm conversațiile înainte de activare.

Cum se face transferul la un coleg?

Stabilim numerele sau echipele de destinație, programul și situațiile în care se face transferul. Când preluarea nu este disponibilă, agentul poate colecta cererea pentru revenire, conform regulilor tale.

Se poate integra cu sistemele noastre?

Putem conecta calendarul, CRM-ul și alte fluxuri prin conectorii disponibili, API sau webhooks. La demo verificăm sistemul pe care îl folosești și confirmăm exact ce acțiuni poate executa integrarea.

Cum sunt gestionate datele conversațiilor?

Configurarea include notificarea că răspunde un agent AI, accesul la conversații și regulile de păstrare a datelor. Cerințele de confidențialitate și documentele aplicabile se stabilesc pentru proiectul tău.

Putem personaliza regulile și răspunsurile?

Da. Pornim de la serviciile, întrebările frecvente și procesele echipei tale. Configurezi tonul, informațiile aprobate, acțiunile permise și situațiile care au nevoie de un om.

Cât durează implementarea?

Durata depinde de informațiile disponibile și de integrările necesare. La prima discuție stabilim un flux concret, ce trebuie pregătit și pașii de testare înainte de lansare.

Hai să pregătim primul tău apel.

Testează Nova cu un scenariu real din afacerea ta.

Programează un demo Începe acum